予約
予約の通知
予約の前後にお客様やメンバーへ送る通知ルールの設定手順。
予約の前後に、お客様やメンバーへ通知を送るルールの設定手順です。ルールごとに通知チャネルを1つ選びます。メール・Slack・LINE は、宛先に選んだメンバーへ送ります。SMS は、連絡先に登録されたお客様の電話番号へ送ります。
通知設定画面の開き方
サイドバーの「予約」を開き、上部の「通知を編集」を選択します。
登録済みの通知ルール一覧と、現在の有効／無効状態が表示されます。一覧の列は「名前」「通知タイミング」「宛先」「状態」「操作」です。SMS のルールでは、「宛先」列に「お客様の電話」と表示されます。
通知ルールの新規作成
- 画面右上の「＋ ルールを追加」をクリックします。
- ルール名: ルールの名称を入力します（例:
予約日前日のお知らせ）。 - 予約日の何日前に通知するか: 0（当日）から最大7日前まで指定します（前日リマインドの場合は
1など）。 - 送信時刻（日本時間）: 通知を送る時刻を 0:00〜23:00 の1時間単位で選択します（毎時0分に送信され、分単位の指定はできません）。既定は 9:00 で、この項目が追加される前に作成したルールも 9:00 に送信されます。
- 通知チャネル: メール／SMS／Slack／LINE から1つ選びます。接続されていないチャネルには「未接続」と付き、選べません。「作成後は変更できません。チャネルを変えるときは新しいルールを作成してください。」
- 送信条件: 「連絡先に登録済みの方のみ」にチェックを入れると、連絡先に登録されているお客様の予約だけが対象になります。「担当」では、通知する予約を特定の担当に絞り込めます（「指定なし（すべての担当）」の場合はすべての担当が対象）。SMS のルールでは「連絡先に登録済みの方のみ（SMSでは必須）」となり、チェックは外せません。
- 例文: 送信する文面の例が表示されます。「編集」をクリックすると件名と本文を書き換えられ、「編集を終える」で編集を終えます。SMS のルールでは本文のみです。
- 宛先（メンバーにチェック）: SMS 以外のチャネルでは、通知を受け取るメンバーにチェックを入れます。SMS のルールでは、この欄の代わりに「連絡先に登録されたお客様の電話番号へ送ります。」と表示されます。
- プレビュー: 「プレビュー」をクリックし、対象となる予約と送信内容を確認します。
- 画面下部の「保存」をクリックしてルールを有効化します。
保存したルールは、一覧の「通知タイミング」列に日数と送信時刻の組み合わせで表示されます（例: 前日 9:00 に送るルールは 1日前 9:00、当日 9:00 に送るルールは 当日 9:00）。
